FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Senaste uppdatering: 18 juni 2007

Ditt kontrakt med oss:

Dina inköp och ditt användande av produkter och tjänster på Electronic Arts webbplats www.ea.com och anslutna webbplatser ("webbplatserna") regleras av dessa försäljningsvillkor, vilka kompletterar EA Onlines användningsvillkor och integritetspolicy (sammantaget "kontraktet"). Om du bor i USA, Kanada eller Japan gäller detta kontrakt mellan dig och Electronic Arts Inc. Klicka här för mer information om hur du kontaktar Electronic Arts Inc. Om du bor i ett annat land gäller detta kontrakt mellan dig och Electronic Arts BV. Klicka här för mer information om hur du kontaktar Electronic Arts BV.

Om du hämtar program från en av våra webbplatser är ditt användande av programvaran dessutom reglerat av tillämpliga licensavtal för slutanvändare som visas innan du hämtar programvaran.

Observera att dessa försäljningsvillkor inte gäller om du köper en förbetald kod till någon av våra produkter från en fysisk butik eller en annan webbplats. Ditt användande av en sådan förbetald kod regleras av de eventuella villkor och förbehåll som gäller för butiken eller den utomstående webbplatsen.

I dessa försäljningsvillkor betyder termerna "du" och "dig" kunden, och termerna "vi", "oss" och "vår" betyder antingen Electronic Arts Inc. eller Electronic Arts BV, beroende på vilket land du bor i.

Att göra en beställning från oss:

Du gör ett inköp när (i) klickar på länken "Köp nu" (eller motsvarande), (ii) loggar in med ditt EA-konto (eller skapar ett EA-konto om du inte redan har ett), (iii) anger faktureringsinformation och (iv) bekräftar detaljinformationen om vad du köper samt att du har läst och godkänt dessa försäljningsvillkor och eventuellt licensavtal. Därefter får du en bekräftelse på inköpet via e-post från oss. Du kan avboka beställningen när som helst innan du har slutfört den genom att klicka på knappen "Avbryt" (eller motsvarande) längst ned på varje relevant sida på webbplatsen.

Du kan korrigera felaktiga uppgifter på sidan "Bekräfta fakturering" (eller motsvarande) på webbplatsen. Du kan också korrigera felaktiga uppgifter som du angett på webbplatsen (till exempel felaktig kortnummer eller felaktig faktureringsadress) genom att logga in på www.ea.com och använda länken "Mitt konto" som visas på startsidan.

När du skickar in en beställning betyder det endast ett erbjudande från din sida att köpa produkten till det pris och enligt de villkor som anges i beställningen. Om du vill ha en kopia av den information som är kopplad till din beställning, inklusive EA Onlines användningsvillkor och de försäljningsvillkor som gäller för ditt kontrakt, kan du kontakta Kundtjänst genom att gå till http://support.ea.com.

Pris:

Det pris som du betalar ("priset") är det pris som anges i bekräftelsemeddelandet som vi skickar till dig via e-post. För kunder som bor i Europa är priset inklusive moms.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priset och de specifikationer som gäller för våra produkter och tjänster. Om det pris eller den specifikationen som publiceras på den webbplats som är relevant för produkterna eller tjänsterna visar sig vara felaktig i signifikant utsträckning, kommer vi att: (i) kontakta dig via e-post med information om korrekt pris eller korrekta specifikationer, och (ii) be dig bekräfta att du vill köpa produkterna eller tjänsterna till det pris och med de specifikationer som anges i meddelandet. I förekommande fall anger vi dessutom under vilken tidsperiod erbjudandet eller priset gäller. Om du väljer att inte genomföra köpet till det korrekta priset eller med de korrekta produktspecifikationerna, kommer vi att återbetala det belopp som du redan har betalt till oss.

Betalning:

Du kan betala för våra produkter och/eller tjänster med kontokort på våra webbplatser, eller genom att använda de alternativa betalningstjänster som anges på webbplatsen.

Om du betalar för dina produkter och/eller tjänster med kontokort måste du ange kompletterande information om kontokort när du gör beställningen. Ditt konto belastas när vi skickar bekräftelsemeddelandet. Vi levererar inga produkter eller tjänster till dig förrän din kortutgivare har godkänt kortet som betalningsmedel för de produkter och/eller tjänster som du har beställt. Mer information om vår faktureringspolicy och våra betalningsrutiner finns på FAQ-sidorna (svar på vanliga frågor).

Om du väljer att använda en alternativ betalningstjänst är du bunden av de villkor som tjänsteleverantören anger på leverantörens webbplats. Du kan behöva skapa ett konto hos denna leverantör, och uppge ditt bankkontonummer eller kontokortsnummer i dina kontouppgifter.

Kostnader som är relaterade till användandet av våra webbplatser och hämtning av produkter beror på vilken typ av Internetanslutning du har. Kontakta din Internetleverantör för mer information.

Uppfyllande av kontraktet:

Vissa av de produkter som vi publicerar på webbplatserna kan hämtas eller användas när som helst efter att du har genomfört köpet. Vissa andra produkter är tillgängliga för dig så snart du har genomfört köpet. I vissa fall kan du köpa en licens för ett program före programmets publiceringsdatum. Om du köper en programvarulicens innan programmet har publicerats, kommer en del av programmet att överföras direkt till din dator. När programmet publiceras officiellt överförs resten av programmet automatiskt till din dator, inklusive de komponenter som behövs för att du ska kunna installera och använda programmet. På webbplatserna finns information om vilken typ av produkt du köper.

Om du har köpt tjänster från oss får du rätt att använda tjänsterna omedelbart efter att du har tagit emot bekräftelsemeddelandet från oss.

Återbetalning för produkter och tjänster:

I allmänhet kan du inte få pengarna tillbaka för produkter eller tjänster som du har köpt på våra webbplatser.

Om du bor i Europeiska unionen och om du har köpt en produkt eller tjänst på någon av våra webbplatser, har du rätt att avbryta köpet inom fjorton kalenderdagar, räknat från den dag du gjorde köpet ("ångerrätt"). Du förlorar din ångerrätt om du börjar hämta produkten, eller om tjänsterna har gjorts tillgängliga för dig, före tvåveckorsperiodens slut. Observera att tjänster görs tillgängliga för dig omedelbart efter att du har fått bekräftelsemeddelandet från oss. Om du vill avbryta köpet inom två veckor från det att du genomfört köpet, kan du gå till support.ea.com, logga in med det EA-konto som du använde för att göra köpet, och öppna FAQ-sidorna för att visa fliken "Ställ en fråga". Fyll i informationen på fliken "Ställ en fråga" och bifoga en kopia av bekräftelsemeddelandet med funktionen "Bifoga filer". Om du avbryter köpet inom tvåveckorsperioden betalar vi tillbaka pengarna så snart som det är praktiskt möjligt, och senast inom 30 dagar från det att du har utnyttjat din ångerrätt.

Detta kontrakt kan inte tolkas som underlag för rättigheter eller kompensation till andra personer än kontraktets parter. Du kan dessutom ha andra rättigheter som är beroende av tillämplig lagstiftning.

Elektroniska kontrakt:

Du samtycker till att du ingår ett juridiskt bindande avtal genom att klicka på knappen "OK" (eller motsvarande) när du gör ett köp. Du samtycker till att: (i) användandet av elektronisk kommunikation när du ingår avtal med och gör beställningar av oss, samt (ii) elektronisk leverans av meddelanden, policies och verifikationer som initierats eller kompletterats av dig online. Du har rätt att dra tillbaka ditt samtycke, men om du gör det kan vi spärra din åtkomst till våra produkter och tjänster. Om du inte samtycker till att få meddelanden på elektronisk väg måste du sluta använda våra webbplatser. Vi kan komplettera dessa försäljningsvillkor när som helst genom att publicera en ny version av villkoren på vår webbplats. Du samtycker till att gå igenom villkoren varje gång du köper en produkt eller tjänst från oss.

Under förutsättning att du gör beställningar online samtycker du till att du måste ha tillgång till den program- och maskinvara som krävs för att ta emot elektroniska verifikat från oss i samband med transaktioner som du initierar eller slutför online.